Nuovi clienti, nuovi collaboratori, lavoratori che entrano nella vita aziendale e altri, che dopo anni di onorata carriera, lasciano il posto alle nuove leve. Si susseguono capi, direttori, proprietari: il cambiamento, per un’azienda, è naturale.

Un’azienda viene fondata per crescere nel tempo, e si modifica per restare al passo coi tempi, e rappresentare sempre un punto di riferimento per i clienti. Ecco perché, che sia un cambiamento connaturato, o che muti radicalmente la struttura aziendale, come capita spesso nel passaggio generazionale, è importante che i suoi leader ne guidino i mutamenti, e che tengano sotto controllo potenziali situazioni di crisi e conflitto che potrebbero venirsi a creare.

In situazioni tanto delicate, dunque, la soluzione migliore è rivolgersi a guide esterne e specializzate. Queste sanno guardare con obiettività alla realtà aziendale, e grazie alla loro esperienza sono in grado di suggerire le soluzioni migliori per ciascuna difficoltà. Questo è, infatti, il grande ruolo di Cassiopea, nel guidare ormai da anni piccole e grandi aziende attraverso le piccole, grandi crisi quotidiane che accompagnano la vita lavorativa e aziendale.

Come gestire il cambiamento

Come sempre, quando ci si trova a dover conciliare più posizioni contrastanti, una comunicazione aperta è l’unica via per coinvolgere tutte le parti e far comprendere i motivi che hanno spinto il cambiamento. L’obiettivo è condividere gli obiettivi di crescita, così da stemperare le naturali tensioni generate dalla messa in discussione dello status quo. Bisogna infatti saper distinguere tra i diversi tipi di conflitto, quelli reali da quelli pretestuosi, per capire a quale soluzione indirizzarsi e come mediare tra le parti.

Ecco perché la comunicazione deve essere implementata sin dalle primissime fasi del progetto, per coinvolgere e motivare il personale, e farlo sentire parte integrante dei risultati. È fondamentale condividere vision e mission che guideranno tutto il processo, dalla selezione delle strategie e degli indicatori da monitorare, fino alle attività pratiche per raggiungere gli obbiettivi. Questi sono fondamentali per i collaboratori, per sentirsi partecipi e orientati, e per dare senso al proprio operato in azienda anche in momenti di confusione e incertezza come quelli tipici delle fasi più calde del cambiamento.

Per fare questo, serve l’aiuto di tutti, ma in particolare di leader e di “influencer” informali. Se da un lato, infatti, i manager devono dimostrarsi dei leader capaci di comprendere le emozioni altrui per gestire i conflitti, dall’altro anche la comunicazione tra pari è una forte alleata alla gestione del cambiamento. Figure intermedie, non necessariamente coincidenti con direttori e capi formali, possono rivelarsi figure di valore addirittura maggiore rispetto a quelle istituzionali.

In tutto questo, Cassiopea vi può aiutare.

Il ruolo del coach nella gestione del cambiamento: la guida di Cassiopea

È evidente come un cambiamento organizzativo di successo sia imprescindibile da un cambiamento più ampio nei paradigmi della relazione e della comunicazione aziendale. Sono infatti le persone, che alimentano il cambiamento, determinandone il fallimento quando non lo capiscono, lo ostacolano o semplicemente non si impegnano ad implementarlo. Cambiare la forma mentale delle persone, pertanto, è il punto più difficile: ottenuto questo, tutto il resto verrà (quasi) naturalmente da sé, dalla revisione dell’efficacia dei processi, all’introduzione di nuovi strumenti, tecnologie e piattaforme.

Attraverso i percorsi di consulenza aziendale, titolari, amministratori delegati, direttori e manager, piccoli o grandi, possono sviluppare le proprie competenze manageriali e di leadership, per ricevere un supporto in tutte le fasi di implementazione del cambiamento. Che si tratti ancora delle primissime fasi, in cui ai responsabili servono strumenti per trasformare gli obiettivi aziendali in azioni concrete, o fasi più avanzate, in cui la difficoltà è comunicare questi cambiamenti, o persuadere e motivare i collaboratori, il business coach vi sosterrà nel trovare le soluzioni migliori per le vostre specifiche esigenze.

Attraverso i percorsi di consulenza, infatti, è possibile associarsi ad aziende che stiano subendo un passaggio generazionale, abbiano difficoltà di comunicazione interna, o di gestione del personale. La guida di Cassiopea si affiancherà ai responsabili dell’azienda, per trasformarli da semplici capi in leader non solo nella fase del cambiamento, ma in ogni momento in cui i collaboratori cerchino punti di riferimento assertivi e capaci di valorizzare i loro talenti. E identificherà anche gli ambasciatori interni “migliori” per sostenere il cambiamento e diffonderlo tra i propri pari, appianando nel modo migliore possibile ogni potenziale conflitto.

Una leadership efficace, infatti, si nota proprio nella gestione del cambiamento. Se la leadership è, per definizione, l’arte di motivare e saper ispirare e coinvolgere, è evidente come il vero banco di prova di un leader sia la capacità di supportare il team nel momento del bisogno. E quale momento ha più bisogno di bussole e sostegni sicuri, della fase di incertezza più profonda del cambiamento? Così, l’intera azienda beneficerà di un clima organizzativo non solo più disteso, ma anche più collaborativo, motivante e coinvolgente, in grado di spingere i collaboratori ad essere più efficienti, proattivi e propositivi.

Per scoprire quindi la consulenza più adatta alle tue necessità aziendali, e capire in che modo Cassiopea può aiutarti a supportare il cambiamento in azienda e la formazione dei tuoi collaboratori, scrivi a tiziana@cassiopeaweb.com o chiama il 347 1513537.

Tiziana Recchia
Fondatrice, titolare e amministratrice di Cassiopea. Da quasi 30 anni è business e life coach, si occupa di formazione e supporta le aziende nei momenti di cambiamento. Collabora con la redazione de “La Cronaca” per portare il suo punto di vista esperto nel mondo del business.