INTRODUZIONE AL CLIENTE
Il modello dello Studio Belluzzo & Partners è quello di unire le competenze di commercialisti ed avvocati affiancando il Cliente nei suoi percorsi di sviluppo, nelle situazioni difficili e nelle opportunità complesse.
Lo Studio, costituito oltre 30 anni fa, è riconosciuto a livello internazionale come uno dei principali centri di eccellenza, ancorato ai valori forti delle proprie relazioni territoriali, in Italia e all’estero.
Lo Studio è inserito regolarmente tra i primi studi in Italia da: Legal 500, Chambers, World Tax, International Tax Review, Citywealth ed è stato nominato da STEP nel 2011 tra i primi cinque studi non anglosassoni. Sono inoltre numerosi i contributi al dibattito dottrinale, attraverso articoli, interventi e partecipazione a gruppi di studio, anche a matrice accademica.
LE NECESSITÀ
Il confronto con i Senior Partners e la visione di questi ultimi della crescita e riorganizzazione dello Studio, ha fatto emergere i seguenti bisogni formativi:
- Creazione di una carta valori, mission e vision dello Studio, condivise e chiaramente espresse;
- Migliorare la comunicazione interna ed esterna, vivendola come strumento per una maggior comprensione dell’altro, buona gestione del cliente, espressione del proprio carisma e dei propri obiettivi;
- Migliorare il trasferimento delle informazioni all’interno del team e con i partners anche in funzione di un rafforzamento della collaborazione e dello spirito di squadra;
- Rafforzare la gestione della propria leadership per una migliore espressione del proprio ruolo all’interno dello Studio e una più efficace conduzione dei collaboratori;
- Potenziare la delega.
IL PROGETTO FORMATIVO
In relazione alle esigenze emerse si è pianificato un percorso formativo a step diversificati e spalmato in un periodo di tempo che si estende dall’anno 2008 all’anno 2012, a frequenza più intensa in alcuni periodi e più leggera in altri. Di seguito gli step adottati:
- Attività esperienziali outdoor in occasione dei meeting annuali, rivolti a tutte le sedi di Belluzzo & Partners, in Italia e all’estero;
- Analisi di clima aziendale, svolto sulle sedi Italiane ed estere;
- Formazione di gruppo per i partners, gli associati e i consulenti;
- Coaching manageriali per i Senior Partners e i Partners.
I BENEFICI OTTENUTI
Al termine del percorso formativo si sono potuti rilevare i seguenti miglioramenti:
- Maggiore visione della percezione interna dell’organizzazione e comprensione di alcuni punti di criticità ma anche degli aspetti di eccellenza dello Studio;
- Maggiore fluidità ed efficacia nel passaggio d’informazioni e nella comunicazione interpersonale;
- Aumento della frequenza di feedback di riallineamento e sostegno lontani dal giudizio e dall’interpretazione;
- Maggiore riconoscimento di ruolo da parte di alcune delle figure cardine dello Studio;
- Ottimizzazione dell’organigramma funzionale, con specifici riferimenti alle competenze per ruolo e settore professionale;
- Miglioramento del processo di delega;
- Miglioramento delle relazioni e della collaborazione all’interno dei team di sede e tra sedi diverse.
LA SOLUZIONE
1 – Attività esperienziali outdoor
Temi affrontati:
Nei diversi anni si sono voluti affrontare contenuti differenti, legati alle necessità del momento storico vissuto dallo Studio e agli obiettivi pianificati.
- Principi di comunicazione: feedback, interpretazione e sabotaggi;
- Stili di leadership: che tipo di leader sono?;
- Migliorare il processo di delega: come e perché;
- Collaborare e fare squadra;
- Analisi relazionale;
- Attività esperienziali di team building.
2 – Analisi di clima aziendale
Temi affrontati:
- Somministrazione del questionario alle sedi di Belluzzo & Partners e raccolta dati;
- De briefing sui risultati ottenuti e pianificazione degli interventi da operare.
3 – Formazione teorico esperienziale ai Senior Partners, Partners e Associati
Temi affrontati:
- Creazione della carta valori, mission e vision dello Studio;
- Creazione di un evento per rendere partecipi dei principi e della mission di Belluzzo & Partners l’intera organizzazione;
- Princìpi base di comunicazione sistemica evolutiva;
- Osservazione e interpretazione;
- Costruire relazioni di qualità;
- Trasformare convinzioni limitanti e sabotaggi interiori in stati potenzianti;
- La definizione del ruolo: il capo e il leader;
- La gestione situazionale;
- Diagramma di Lacoursiere: fasi di sviluppo sul compito;
- Criteri di assegnazione degli obiettivi;
- Assegnazione e gestione del processo di delega.
4 – Coaching per i Senior Partners e i Partners
Temi affrontati:
- Riconoscere il proprio stile di leadership e rafforzare le capacità di gestione dei collaboratori;
- Costruire piani di sviluppo per i propri collaboratori;
- Strategia organizzativa e decision making;
- Migliorare l’approccio al processo di delega;
- Rafforzare l’ascolto e la capacità di auto motivarsi e motivare il gruppo.